Shopware editions: welk Shopware pakket heb je nodig?

Een paar jaar geleden had bijna niemand nog van Shopware gehoord. Inmiddels is Shopware een bekende en gerespecteerde naam als het gaat om e-commerce platforms. Het aantal Shopware winkels haalt het nog niet bij platformen als Shopify, WooCommerce en Magento, maar groeit nog steeds (ten koste van Magento).

Shopware 6 is een robuust, stabiel platform dat zeer geschikt is voor zowel B2C als B2B webshops en voor zowel de kleine ondernemer als zeer grote webshops.

Waarom is Shopware interessant voor kleine webshops?

Bestaat je webshop nog niet zo lang of heb je geen enorme budgetten om uit te geven? Dan is Shopware een interessant alternatief voor WooCommerce of Shopify. Het grote voordeel van Shopware in dit geval is dat het eenvoudig uitbreidbaar is en makkelijk mee kan schalen als je groeit en behoefte hebt aan meer functionaliteiten.

WooCommerce is in onze ogen toch meer een ‘plugin voor een blog’ dan een volwaardig e-commerce platform, hoewel er genoeg grote shops zijn die draaien op WooCommerce. En Shopify is erg gebruiksvriendelijk en laagdrempelig, maar het is wel een kant-en-klaarsysteem waar weinig tot geen maatwerk in mogelijk is. Het doet wat het moet doen, maar wil je speciale functionaliteiten, dan kun je tegen beperkingen aanlopen.

Kies je voor Shopware, dan is je initiële investering waarschijnlijk een stuk hoger, maar je hebt dan wel een zeer complete webshop waar je alle kanten mee op kunt.

Waarom is Shopware interessant voor grote webshops?

Lange tijd was Magento hét platform voor de grotere shops. Maar sinds Magento door Adobe is overgenomen richten zij zich vooral op de enterprisegebruiker. Hoewel Magento nog steeds een zeer interessant platform is voor veel (grotere) webshops, zien we dat Shopware vooral in dit segment gegroeid is. Grote voordelen zijn dat Shopware inmiddels een enorme community heeft (en een groot assortiment interessante plugins) en de gebruiksvriendelijkheid van het platform. Ondernemers en webshopmanagers kunnen in Shopware veel zelf waar in Magento vaak developers voor nodig zijn. Bovendien is het onderhoud van een Shopware shop over het algemeen wat voordeliger dan van een Magento shop. Magento updates kosten namelijk nog steeds vrij veel tijd (en dus geld) om door te voeren en goed te testen.

Welke Shopware pakketten zijn er?

Kies je voor Shopware, dan heb je de keuze uit 4 pakketten, namelijk een gratis versie en 3 betaalde edities.

Shopware Community Edition (gratis)

De Shopware Community Edition, ook wel Shopware Core genoemd, is de gratis en dus ook meest basic versie van Shopware. Voor veel ondernemers in het MKB is deze versie voldoende. Je kunt er een volwaardige webshop in bouwen met alle basisfunctionaliteiten:

• Maatwerk template met Shopping Experiences (drag & drop page builder)
• Rule builder & flow builder: processen automatiseren op basis van condities
• Klantgroepen: bepaal of je prijzen in- of exclusief BTW laat zien op basis van klantgroepen
• Dynamische productgroepen
• SEO settings
• Cross-selling
• Product reviews
• Onbeperkt aantal verkoopkanalen, bijvoorbeeld voor meertalige shops
• Beheer van valuta en BTW-instellingen op basis van land of klantgroep
• In- en exports
• Groot aantal extensies in de Shopware Store

Shopware Rise (vanaf €600 per maand)

Shopware Rise heeft alle functionaliteiten van de Community Edition, plus een aantal extra features. De belangrijkste extra’s ten opzichte van de gratis versie zijn:

• Maatwerk producten
• Uitgebreid retourenbeheer (dit is met plugins ook wel mogelijk in de gratis editie)
• Social commerce: het maken van shops op social platforms. Dit kan echter ook op andere manieren.
• Shopware AI-copilot. Hier zitten toffe AI functionaliteiten in, zoals:
  • Automatisch teksten schrijven en vertalen vanuit Shopping Experiences
  • Genereren van productomschrijvingen op basis van steekwoorden
  • Eenvoudig productexports maken met prompts
  • Automatisch groeperen en taggen van klanten met prompts
  • Automatisch alt teksten van afbeeldingen vullen
  • Automatisch een samenvatting schrijven van productreviews
  • Het tonen van een gepersonaliseerd bericht op de bedanktpagina
  • Automatisch aanmaken van producteigenschappen op basis van een beschrijving

Bovendien heb je bij aanschaf van de betaalde pakketten recht op support. Hoe hoger je pakket, hoe uitgebreider de supportmogelijkheden. Voor pakket ‘Rise’ geldt dat je recht hebt op support tijdens werktijden, alleen per e-mail en met een reactietijd van 8 uur.

Shopware Evolve (prijs op maat)

Shopware Evolve heeft alle functionaliteiten van de Community en Rise Editions, plus een aantal extra features. De belangrijkste extra’s ten opzichte van de Rise versie zijn:

• Advanced search, gebaseerd op Elasticsearch
• Uitgebreidere B2B opties, zoals:
  • Uitgebreid beheer van rollen en rechten, bijvoorbeeld voor medewerkers
  • Beheer van offertes, zowel het maken ervan als het laten accepteren door klanten
  • Eenvoudigere bestelprocedures voor klanten (Quick Order)
• Uitgebreide mogelijkheden tot het customizen van het CMS, bijvoorbeeld het bekijken van productdetails direct vanuit de categoriepagina.
• Het beheren van dynamische content door middel van de rule builder, zodat bepaalde content alleen zichtbaar is voor bepaalde groepen

Daarnaast heb je recht op support via e-mail en telefoon van 7 uur ‘s morgens tot 7 uur ‘s avonds met een reactietijd van slechts 4 uur.

Shopware Beyond (prijs op maat)

Shopware Beyond is het meest uitgebreide Shopware pakket. Het zal alleen interessant zijn voor de allergrootste bedrijven. Naast alles dat al genoemd is bevat deze editie de volgende specifieke functionaliteiten:

• Digital Sales Room: voor live video events passend binnen de webshopervaring
• Maatwerk prijsregels voor klanten
• Beheer van verschillende voorraden
• Abonnementfunctie zodat klanten automatisch op vaste momenten producten kunnen bestellen
• Uitgestelde acties voor de Flow Builder.

En natuurlijk mag je bij dit pakket ook de allerbeste support verwachten:

• 24/7 support via e-mail, telefoon en hotline
• Reactietijd van 1 uur
• Developer support
• Persoonlijke onboarding
• Eigen accountmanager

Welk Shopware pakket kiezen?

Als je je aan het voorbereiden bent op een migratie wil je graag een compleet overzicht van de te verwachten kosten. In het geval van Shopware scheelt het nogal of je gebruik kunt maken van het gratis pakket of moet kiezen voor één van de betaalde pakketten.

Welk pakket geschikt is voor jouw webshop hangt uiteraard af van je wensen en eisen. Voor B2B webshops kan één van de betaalde edities soms wenselijk zijn. Daarnaast zijn wij fan van de toffe mogelijkheden van de AI-copilot die alleen in de betaalde Shopware edities beschikbaar is. Maar of dit nu minimaal €600 per maand waard is?

Over het algemeen geldt dat de Shopware Community Edition erg compleet is en voor vrijwel al onze klanten biedt dit pakket ruim voldoende mogelijkheden om hun webshop te beheren en te laten groeien. Bovendien kun je deze editie eenvoudig uitbreiden met plugins uit de Shopware store, of iets maatwerk laten ontwikkelen. De eenmalige kosten zijn dan relatief hoog, maar je bespaart de maandelijkse kosten van een Shopware abonnement.

Twijfel je nog, dan adviseren we graag welke editie voor jouw webshop het meest geschikt is.

Overige kosten

Kiezen voor de gratis editie van Shopware betekent uiteraard niet dat je webshop helemaal gratis is. Een voorbeeld van overige kosten waar je rekening mee moet houden:

• Eenmalige ontwikkelingskosten
• Domeinnaam en hosting
• Periodiek onderhoud (updates van Shopware en van plugins)
• Eenmalige aanschaf van plugins
• Maandelijkse abonnementskosten van plugins
• Overig technisch onderhoud en door ontwikkeling
• Eventuele kosten voor online marketing

Veelgestelde vragen door klanten die geïnteresseerd zijn in Shopware

Wat kost het om een Shopware webshop te laten bouwen? 

Het laten bouwen van een Shopware webshop kost ongeveer €20.000 tot €50.000 bij WebdesignTilburg. Uiteraard is dit afhankelijk van je wensen en eisen. Dit bedrag kan oplopen tot boven de €100.000 voor een zeer uitgebreide webshop.

Wat zijn de hostingkosten voor Shopware? 

Hostingkosten zijn afhankelijk van de grootte van je webshop en andere factoren, maar komen gemiddeld neer op €100 a €200,- per maand.

Kan Shopware geïntegreerd worden met andere systemen (CRM, ERP, betalingsgateways, etc.)?

Jazeker! Shopware kan met alle mogelijke systemen geïntegreerd worden. Soms zijn er standaard koppelingen beschikbaar, en anders kunnen wij een maatwerk koppeling maken.

Hoeveel maatwerk is mogelijk met Shopware? 

Er is ontzettend veel maatwerk mogelijk met Shopware. Dit is het grote voordeel van een platform als Shopware ten opzichte van bijvoorbeeld Shopify. Er zijn veel plugins beschikbaar, maar het is ook mogelijk om maatwerk plugins of koppelingen te ontwikkelen.

Zijn er veel plugins beschikbaar voor Shopware? 

Ja, er zijn zeer veel plugins beschikbaar voor Shopware. O.a. op het gebied van B2B functionaliteiten, SEO en marketing, personalisatie en administratie. Sommige plugins zijn gratis, voor andere extensies betaal je een eenmalig bedrag of maandelijkse abonnementskosten.

Hoe veilig is Shopware? 

Shopware is erg veilig. Er komen regelmatig updates en beveiligingspatches uit. Het is wel belangrijk dat deze snel geïnstalleerd worden.

Welke bedrijven gebruiken Shopware? 

Bekende webshops die draaien op Shopware zijn onder andere NIKKIE, Fleurop, Duifhuizen, Bonusan en Robbshop.