Het e-commerceplatform Shopware is de laatste jaren sterk gegroeid. Het werd een populair alternatief voor Magento toen Adobe Magento 2 introduceerde en zich daarmee meer wilde richten op Enterprise bedrijven.

In eerste instantie kozen vooral de wat kleinere e-commerce ondernemers voor Shopware ten koste van Magento, omdat Magento relatief duur werd, o.a. door een langere ontwikkelingstijd en door de vele updates die uitgebracht worden. Lange tijd werd gedacht dat grotere webshops en B2B webshops beter voor Magento konden kiezen omdat dat platform robuuster zou zijn en meer functionaliteiten voor zakelijke klanten had. Maar als dat ooit al zo was, dan is dat nu in ieder geval geen goede reden meer. Shopware heeft alles in huis voor de veeleisende zakelijke gebruiker.

Shopware B2B components

Shopware biedt met B2B components (voorheen B2B Suite) een krachtige oplossing voor groothandels, fabrikanten en distributeurs die hun (online) verkoop willen optimaliseren. automatiseren of uitbreiden. Dit platform combineert flexibiliteit, schaalbaarheid en gebruiksvriendelijkheid, waardoor je eenvoudig een webshop kunt (laten) inrichten die aansluit bij je zakelijke klanten.

Maar wat maakt Shopware nu echt geschikt voor B2B en welke functies maken het verschil?

Wat maakt B2B e-commerce anders dan B2C?

Hoewel zowel B2C als B2B webshops gericht zijn op online verkopen, verschillen de processen en klantverwachtingen sterk. Bij B2B draait het niet om impulsaankopen, maar om langdurige klantrelaties, grotere bestellingen en specifieke prijsafspraken. Een bedrijf dat regelmatig producten inkoopt, wil bijvoorbeeld niet bij elke bestelling opnieuw onderhandelen over de prijs, maar vaste kortingen of contractafspraken hebben en eenvoudig herhaalbestellingen kunnen doen.

Daarnaast is het bestelproces vaak complexer dan bij B2C. Waar een particuliere klant eenvoudig een bestelling plaatst en afrekent, zijn er in B2B-webshops vaak meerdere gebruikers binnen één bedrijf die toegang moeten hebben tot het account. Denk aan inkopers die offertes aanvragen, managers die goedkeuring geven en financiële afdelingen die facturen verwerken. Ook zijn er vaak speciale wensen als het gaat om verpakkingseenheden, verzend- en betaalmethodes of het afschermen van prijzen. Over het algemeen is er veel maatwerk vereist. Dit vraagt om een platform dat deze processen ondersteunt en automatiseert.

De kracht van Shopware’s B2B components

Shopware B2B components (voorheen B2B Suite) biedt een uitgebreid pakket aan functionaliteiten die speciaal zijn ontwikkeld voor de zakelijke markt. Een paar belangrijke B2B functies zijn:

Klantspecifieke prijzen – Klanten zien alleen de producten en prijzen die voor hen bedoeld zijn. Dit voorkomt verwarring en zorgt voor transparantie.
Offertebeheer – Klanten kunnen eenvoudig een offerte opvragen en deze digitaal goedkeuren. Offertes kunnen in het beheer aangepast worden indien nodig. Dit versnelt het verkoopproces en vermindert administratief werk. Als ingelogde B2B-gebruiker kun je zelfs een specifieke prijs aanvragen voor items in je winkelwagen.
Goedkeuringsprocessen voor bestellingen – Meerdere gebruikers binnen een bedrijf kunnen bestellingen plaatsen, maar goedkeuring kan per rol worden ingesteld.
Meerdere gebruikers per account – Bedrijven kunnen accounts delen met collega’s en specifieke rechten toekennen, zodat bijvoorbeeld alleen bepaalde medewerkers bestellingen kunnen plaatsen.
Snelle (herhaal)bestellingen en besteltemplates – Producten kunnen snel toegevoegd worden aan de winkelwagen d.m.v. artikelnummer of een CSV-bestand. Vaak bestelde producten kunnen met één klik opnieuw worden besteld.
API-koppelingen met ERP-systemen – Orders, facturen en klantgegevens worden automatisch gesynchroniseerd met bedrijfssoftware zoals SAP of Exact.

Voor de meeste van deze functionaliteiten heb je het Shopware Evolve plan nodig. Lees meer over de verschillende Shopware pakketten.

Voordelen van Shopware B2B voor jouw bedrijf

Eén van de grootste voordelen van Shopware is de flexibiliteit. Het platform is geschikt voor zowel kleine groothandels als internationale ondernemingen en kan eenvoudig meegroeien met je bedrijf. Shopware is ook erg gebruiksvriendelijk. Je zult voor de ontwikkeling en het onderhoud altijd een professioneel bureau nodig hebben, maar dankzij de gebruiksvriendelijke interface kun je ook zonder technische kennis heel veel zelf doen.

Shopware biedt zowel een open-source versie als commerciële pakketten. Open-source geeft volledige vrijheid om de webshop naar wens aan te passen, terwijl de commerciële versies extra ondersteuning en premium functies bieden. We helpen je graag te bepalen welke oplossing het beste aansluit bij jullie specifieke behoeften.

Ook op het gebied van SEO en marketing doet Shopware niet onder voor andere platformen. In tegendeel: waar je bij Magento of WooCommerce vaak een plugin nodig hebt voor specifieke optimalisaties, zit dit meestal standaard in Shopware.

Integraties en koppelingen

Een B2B-webshop is zelden een op zichzelf staand systeem. Vaak moeten voorraad, klantgegevens, bestellingen en facturen worden gekoppeld aan andere bedrijfssoftware. Shopware kan standaard makkelijk gekoppeld worden aan o.a. ERP-systemen (SAP, Exact, AFAS), CRM software, betaal- en verzendoplossingen, marketingsoftware etc.

Voor de meeste software is een standaard integratie beschikbaar. Als dat niet het geval is kunnen we een maatwerk API-koppeling maken.

Praktijkcase: Mega Collections

Mega Collections stapte in 2024 over van Shopify naar Shopware. Mega Collections is één van de grootste Europese distributeurs op het gebied van potten, manden en decoratiematerialen. Zij leveren aan onder andere tuincentra, bouwmarkten, groothandels en webshops in meer dan 45 landen wereldwijd, waaronder Intratuin, Praxis en Welkoop.

Mega Collections maakt gebruik van veel van bovengenoemde functionaliteiten. Een aantal voorbeelden:

Alleen goedgekeurde klanten kunnen prijzen zien;
Koppeling met Microsoft Dynamics waarin klanten en orders worden beheerd;
Meerdere webshopaccounts per debiteur;
Klanten kunnen eigen verpakkingseenheid kiezen (bijv. een doos of pallet);
Klanten kunnen gewenste leverdatum zelf kiezen;
Klanten kunnen producten in een eigen favorietenlijst plaatsen.

De overstap naar Shopware verliep erg soepel en het team van Mega Collections is erg blij met de huidige functionaliteiten en de gebruiksvriendelijkheid van het systeem.

Shopware B2B vs. andere platformen

Er zijn meerdere e-commerce platforms die geschikt zijn voor B2B, maar niet elk systeem is even flexibel en gebruiksvriendelijk:

Magento kan een interessant alternatief zijn, maar is wat complexer en vraagt om een hoger budget voor onderhoud en maatwerk.
WooCommerce B2B kan geschikt zijn voor kleinere bedrijven, maar mist veel geavanceerde functionaliteiten.
Shopify Plus biedt een sterke basis, maar heeft minder mogelijkheden voor maatwerk dan Shopware.

Shopware onderscheidt zich door een combinatie van gebruiksvriendelijkheid, flexibiliteit en krachtige B2B-functionaliteiten. Het is minder technisch complex dan Magento, maar biedt meer mogelijkheden dan Shopify of WooCommerce. Hierdoor is het een uitstekende keuze voor bedrijven die een geavanceerde, maar toegankelijke B2B-webshop willen opzetten.

Aan de slag met Shopware B2B?

Allereerst is het belangrijk om uit te zoeken of Shopware het juiste platform voor je is. Op basis van je specifieke wensen en eisen geven we je graag eerlijk advies. Door voor jezelf een lijst op te stellen met deze wensen en eisen kun je bovendien offertes van meerdere partijen eerlijker vergelijken. We nemen dit graag samen met je door in een vrijblijvende afspraak. Ook kunnen we dan een demo laten zien en aanvullende vragen stellen die kunnen helpen bij het nemen van het juiste besluit.

Maak je momenteel nog gebruik van een ander e-commerce platform en wil je overstappen naar Shopware? Dan kunnen we zorgen voor een soepele migratie.